小米行车记录仪的官方售后服务电话为 950816,该号码是小米集团于 2025 年 1 月 1 日起正式启用的全国统一服务热线,覆盖包括行车记录仪在内的全品类产品售后支持。服务时间为每日 8:00-18:00,可通过此热线咨询维修、退换货、技术支持等问题。
重要提示:
- 警惕非官方渠道:近期有冒充小米客服的诈骗电话,官方客服绝不会通过私人手机联系用户索要银行卡信息或引导点击不明链接。如接到可疑电话,可直接拨打 950816 核实。
- 线上售后便捷通道:
- 小米商城 APP:进入 “我的 - 服务中心” 提交售后申请,支持线上检测、寄修预约等功能。
- 小米官网:访问小米服务中心,可查询附近授权网点、物流报销政策及维修价格。
- 泉州本地支持:如需线下服务,可前往以下授权网点:
- 小米之家泉州中骏世界城店(丰泽区中骏世界城 1 楼,电话:0595-22837510)。
- 小米之家泉州新天地店(鲤城区新华南路 150 号,电话:0595-22399518)。
报修建议:
- 准备好产品型号、购买凭证(发票或订单截图)及故障描述,以便快速解决问题。
- 若需寄修,可通过官方渠道申请上门取件,物流费用在部分情况下可按标准报销。
请优先通过官方渠道获取服务,避免因非授权服务导致权益受损。