
一、直营核心:自建交付中心掌控全链路
小米汽车在 29 个头部城市自建自营交付中心,承担 “销、交、服” 一体化职能。这类交付中心由小米 100% 控股的子公司运营,直接管理销售、车辆交付和基础售后服务(如保养),但不涉及钣喷等复杂维修。例如北京交付中心位于工厂旁,类似特斯拉蟹岛模式,但更强调全流程服务覆盖。
二、N 端延伸:代理销售与生态融合店
- 销服一体店(2S 店):与百强汽车经销商或区域强商合作,由其代理销售并提供授权服务,但货权归属小米,经销商不参与整车转售。这种模式类似 smart 的代理制,避免了传统 4S 店的库存压力,同时借助经销商的商圈资源快速渗透市场。
- 小米之家汽车业务:在全国超 1 万家小米之家门店中筛选头部城市的核心商圈门店,引入汽车展示和销售功能。这些门店由小米直营或授权,但受限于场地,仅承担销售和体验职能,订单仍通过小米系统直达交付中心。
三、模式内核:数字化与价格统一
小米通过统一货权和数字化系统实现对渠道的强管控:
- 无论合作方类型,所有车辆价格、库存和用户数据均由小米直接管理,确保终端价格透明。
- 经销商需缴纳押金并遵循小米的标准化服务流程,但无需承担传统经销模式的资金风险,收益来自销售佣金和服务授权。
四、与其他新势力的对比
- 区别于特斯拉:特斯拉采用全直营模式,门店和交付中心均为自营;而小米允许经销商参与销售环节,但交付和核心服务仍由自营体系把控。
- 类似理想汽车:小米的交付中心布局与理想相似(一城一店),但理想的零售中心多为直营,而小米的销售服务店更依赖代理合作。
五、2025 年最新进展
截至 2025 年,小米汽车已在全国布局79 家销售服务网点,包括 29 家小米之家、27 家交付中心和 12 家销服一体店,覆盖一线及新一线城市,并逐步向二三线城市扩展。同时,通过高薪招聘(如长沙小米汽车体验店销售岗位月薪 15-20K)强化服务团队专业性。
总结
小米汽车的销售模式可概括为直营内核下的混合渠道体系:交付中心直营确保服务品质和价格统一,代理销售和小米之家则借助外部资源快速铺开市场。这种模式既规避了传统经销的库存风险,又避免了全直营的重资产压力,符合小米 “效率优先” 的新零售基因。
