小米汽车的质保

小米汽车的质保政策覆盖了整车、核心部件及电池的全生命周期保障，同时提供灵活的延保服务和环保回收体系，以下是具体细节：

一、基础质保政策

1. 整车包修
   
   • 期限：5 年或 10 万公里（以先到者为准）。
   • 范围：涵盖因设计、制造或原材料缺陷导致的故障，包括车身结构、电气系统、底盘部件等。
   • 例外：人为损坏、未按规定保养、商业用途或事故维修未通过官方渠道等情况不在质保范围内。
   
   
2. 关键零部件包修
   
   • 动力电池及管理系统、驱动电机及其控制器：
     • 期限：8 年或 16 万公里（以先到者为准）。
     • 衰减标准：
       • 2 年 / 5 万公里内：容量衰减超过 15% 可免费更换。
       • 5 年 / 10 万公里内：衰减超过 25% 可免费更换。
       • 8 年 / 16 万公里内：衰减超过 30% 可免费更换。
       
       
     
     
   • 三电系统终身质保：仅限 SU7 Ultra 纽北限量版等特定车型的首任车主，且需满足非营运车辆条件。
   
   
3. 易损件质保
   
   • 轮胎、刹车片、雨刮片等：根据部件类型提供不同期限的质保，具体以《用户手册》为准。
   
   

二、电池质保的核心优势

1. “跟车不跟人” 政策
   
   • 质保权益随车辆转移，二手车主同样可享受剩余质保期内的服务，无需首任车主限制。
   • 对比：蔚来、比亚迪等品牌的终身质保通常仅限首任车主，且需满足严格条件（如每年里程限制、官方保养等）。
   
   
2. 电池回收与环保
   
   • 回收体系 - 回收体系：小米建立了电池回收网络，通过授权服务中心或合作渠道回收废旧电池，确保安全拆解和资源再利用。
   • 用户参与：车主可通过小米汽车 APP 或 400 服务热线预约电池回收，符合条件的旧电池可抵扣新电池费用或获得积分奖励。
   
   

三、延保与增值服务

1. 延保服务
   
   • 可选期限：1 年、2 年或更长时间，覆盖电池、电机等核心部件。
   • 内容：延长质保期内的免费维修服务，部分延保套餐包含道路救援、定期保养等。
   • 购买方式：通过小米官方商城、授权经销商或 APP 内服务包选购，价格根据车型和延保时长浮动。
   
   
2. 惠享服务包
   
   • 包含内容：电池事故免赔、免费基础保养、喷漆券、上门补胎等，需在购车时或后续订阅。
   • 价格：具体费用未公布，可关注小米汽车官方通知。
   
   

四、售后服务与用户支持

1. 道路救援
   
   • 覆盖范围：整车质保期内，因质量问题导致车辆无法行驶时，提供 7×24 小时免费救援（含拖车、搭电、换胎等）。
   • 响应时间：根据城市覆盖情况，官方承诺 “迅速响应”，但未明确具体时效。
   
   
2. 专属服务群
   
   • 每位车主可加入小米汽车 APP 专属服务群，由客服、技术专家提供实时咨询和故障处理支持。
   
   
3. 备件供应
   
   • 车型停产（EOP）后 10 年内持续供应原厂零部件，维修更换的部件提供至少 1 年或 2 万公里质保。
   
   

五、与竞品对比

六、注意事项

1. 保养要求：需在官方授权网点进行定期保养，否则可能影响质保权益。
2. 事故处理：发生事故后，建议通过官方渠道维修，避免第三方维修导致质保失效。
3. 延保选购：延保服务需在原厂质保期内购买，超出期限后无法补购。

总结