
一、官方线上渠道
- 小米汽车官网
访问 小米汽车官方网站,在首页或车型页面找到对应车型(如 SU7、SU7 Ultra),点击 “立即预订” 按钮。根据提示填写个人信息、选择配置(如颜色、内饰、选装包),并支付定金(SU7 Ultra 小订意向金 10,000 元,大定定金 20,000 元;SU7 系列定金 5,000 元)。支付方式支持微信、支付宝、小米支付、云闪付及分阶段组合支付(支持信用卡)。
- 小米商城 APP
下载并登录小米商城 APP,进入 “汽车” 专区,选择目标车型后按流程完成预订。APP 内可实时查看订单状态、修改配置(未锁单前)及申请退款(7 天内未锁单可退)。此外,APP 还提供金融分期服务,年化费率低至 2.5% 起,支持平安银行等合作机构。
- 京东 / 天猫官方旗舰店
- 京东:搜索 “小米汽车官方旗舰店”,可预约试驾并购买充电桩、车载收纳箱等生态产品。
- 天猫:进入小米汽车天猫旗舰店,支持线上预约试驾和线下交付服务,部分时段有车模、香薰等赠品。
二、线下实体渠道
- 小米之家门店
全国已开业 200 余家小米之家汽车体验店,覆盖 58 个城市。例如:
- 福州:台江区万象生活城汽车体验店(西环中路 691 号)、闽侯县青口交付中心(新榕路 37 号)、仓山区齐安路销售服务中心(2024 年 12 月 31 日新开业)。
- 其他城市:北京、上海、广州等地的核心商圈门店均提供试驾和预订服务。到店前可通过 APP 或客服电话(400-100-5678)确认营业时间和车型展示情况。
- 4S 店及经销商
部分授权经销商(如福州凯迪汽车服务、中升福新汽车)支持预订,但需注意核实授权资质。建议优先选择小米之家或官方交付中心,以确保权益。
三、预订流程与注意事项
- 试驾预约
- 线上:通过小米汽车 APP、京东 / 天猫旗舰店或合作平台(如太平洋汽车网)提交试驾申请,客服将在 24 小时内联系确认。
- 线下:直接到店体验,部分门店需提前 10 天预约(如杭州门店)。
- 支付与退款
- 定金政策:SU7 Ultra 小订意向金 10,000 元可随时退款;大定定金 20,000 元锁单后不可退。SU7 系列定金 5,000 元,7 天内未锁单可退。
- 尾款支付:可通过 APP 内支付或到店刷卡,支持分多次组合付款(信用卡需注意限额)。
- 交付时间
- SU7 Ultra:首批交付时间为 1-4 周,现车用户可优先提车。
- SU7 系列:创始版已于 2024 年 4 月 3 日交付,Pro 版 4 月底开始,Max 版 5 月底开始。
- 客服与售后
- 官方客服热线:400-100-5678,提供订单咨询、退改服务及金融支持。
- 售后保障:整车 5 年 / 10 万公里质保,免费基础保养、上门补胎等服务可通过小米汽车 APP 购买 “无忧服务包”。
四、常见问题解答
- 如何避免诈骗?
小米官方不会通过私人电话或短信索要银行卡信息,所有操作需在官网、APP 或官方旗舰店进行。如遇可疑情况,可拨打客服电话核实。
- 配置锁定后能否修改?
锁单前可通过 APP 修改配置,锁单后订单进入生产阶段,配置不可更改。
- 福州是否有现车?
福州门店定期更新现车信息,可通过 APP “现车抢购” 专区或到店咨询。
五、其他渠道与活动
- 团购与展会:关注当地车展(如福州五一团购会)或小米官方活动,部分时段有额外优惠。
- 海外预订:香港、新加坡等地用户可通过小米官网或线下门店预订,具体政策以当地公告为准。
建议优先通过小米汽车 APP 完成预订,以便实时跟踪订单进度并享受专属权益。如有进一步需求,可联系官方客服或到店体验。
