小米汽车的销售渠道采用 “1+N” 模式,即直营交付中心与代理销售触点相结合。其中,“N” 部分的经销商合作以全国百强汽车经销商集团和区域强商为主,同时融合小米生态内的 3C 零售资源。以下是具体信息:
一、核心经销商集团
小米汽车首批签约的 14 家经销商包括:
- 恒信汽车:全国性汽车经销商集团,覆盖多个省份。
- 四川港宏:西南地区知名汽车服务商,布局成都、重庆等地。
- 建国汽车:西南地区大型经销商集团,业务涵盖销售、售后等。
- 元通汽车:浙江省龙头经销商,拥有丰富的豪华品牌代理经验。
- 其他百强商:包括广汇汽车、中升集团等全国性经销商,以及区域强商如佛山时利诚、宜春驷马汽车等。
这些经销商主要负责汽车销服一体店的运营,覆盖主流汽车商圈,提供 “代理销售 + 授权服务”。截至 2025 年 4 月,全国已有超过半数百强经销商提出合作申请,小米汽车招商工作仍在推进中。
二、具体门店类型与分布
1. 汽车销服一体店
- 功能:销售、售后维修、保养等全流程服务。
- 分布:
- 北京:大兴区京南运通汽车园销售服务中心(地址:大兴区中鼎路 17 号)。
- 上海:浦东世纪公园店(原小米汽车首批门店,后转为鸿蒙智行)。
- 江苏盐城:永宁汽车城授权服务中心(地址:盐都区新都街道新华路 6 号)。
- 其他城市:苏州、重庆、宁波、南京等 17 个城市已开放招募。
2. 小米之家汽车体验店
- 功能:展示、试驾,依托小米生态门店资源。
- 分布:
- 北京:海淀区华熙 LIVE 城市展厅(地址:复兴路 69 号)。
- 江苏无锡:锡山区无锡荟聚汽车体验店(地址:团结中路 3 号)。
- 河南郑州:金水区正弘城汽车体验店(地址:花园路 126 号)。
- 全国扩展:2025 年 4 月计划新增 33 家门店,覆盖保定、汕头等 7 座新城市。
3. 交付中心
- 功能:直营交付、售后服务,覆盖 “销、交、服” 全场景。
- 分布:北京、上海、广州、深圳等一二线城市已建成 27 家交付中心,2025 年计划进一步扩展至 30 万辆产能。
三、经销商合作特点
- 新零售模式:
- 融合小米 3C 零售经验,通过数据驱动提升效率,避免传统经销商压库问题。
- 小米之家引入车业务,打造 “科技生态融合店”,例如北京东方广场旗舰店提供车辆选配展示和周边产品销售。
- 服务质量:
- 部分经销商存在服务水平差异,例如上海、广州门店曾出现试驾排队、流程混乱等问题。
- 小米汽车通过直营交付中心统一管控终端价格,确保用户体验一致性。
- 用户反馈:
- 车主对售前 / 售后服务总体满意度超 70%,但售后网点不足问题突出,全国仅 33 家服务网点,平均每家服务 5454 台车。
- 小米汽车正通过开放第三方合作(如途虎养车)、强化移动服务等方式缓解压力。
四、查询与体验建议
- 官方渠道:
- 小米汽车官网:提供 “销售网络” 查询入口,可按城市筛选门店。
- 小米汽车 App:支持在线预约试驾、查询交付进度。
- 第三方平台:
- 汽车之家:提供全国小米汽车 4S 店一览表,包括地址和联系方式。
- 太平洋汽车网:汇总各地经销商信息,如佛山时利诚、宿迁宏鑫汽车等。
- 用户评价:
- 部分车主反馈售后维修等待时间长、配件供应慢,但对销售服务和产品体验较为满意。
- 建议优先选择直营交付中心或口碑较好的经销商,如北京运通兴德、上海永达等。
五、最新动态(截至 2025 年 4 月)
- 门店扩展:全国已有 235 家门店,覆盖 65 座城市,4 月计划新增 33 家,重点布局二三线城市。
- 产能提升:二期工厂 6 月竣工,总产能将达 30 万辆,交付周期有望缩短。
- 服务优化:与途虎养车合作,新增第三方维修网点,提升售后响应速度。
如需了解具体城市的经销商信息,可通过小米汽车官网或 App 查询,或直接联系当地授权服务中心(如江苏盐城永宁汽车城店)。