一、门店类型与功能定位
小米汽车采用 **“1+N” 渠道模式 **，即1 个自建交付中心（承担交付、售后、销售）+N 个代理销售触点（体验店、旗舰店、销售服务中心）。不同门店类型功能差异显著：
- 交付中心（如广州黄埔科学城店）
- 核心职能：车辆交付、售后维修、保养服务。
- 特色：独立场地，配备充电桩、维修工位，部分门店提供专属试驾场地（如北京超级工厂店的赛道试驾区）。
- 体验店（如广州荔湾领展店、越秀区星寰国际店）
- 核心职能：车辆静态展示、试驾体验、科技生态产品融合展示。
- 特色：多位于商圈（如购物中心），与小米之家结合，提供 3C 产品与汽车的联动体验，部分门店展示选装配件和充电桩。
- 旗舰店（如北京王府井东方广场店）
- 核心职能：全系列车型展示、深度试驾、高端定制服务。
- 特色：面积更大，展车数量多（如北京旗舰店展示 5 种配色），配备科技展厅（如底盘架构、电机展示）和洽谈室。
- 销售服务中心（如广州白云大道北店）
- 核心职能：销售、售后一体化，支持车辆交付和基础维修。
- 特色：布局类似传统 4S 店，部分门店提供休息区和独立洗手间。
二、广州线下门店详情
广州作为小米汽车的重点城市，目前已开设5 家门店，覆盖核心商圈和交付需求：
- 小米之家广州市荔湾区荔湾领展汽车体验店
- 地址：荔湾区黄沙大道 8 号领展购物中心 1 层
- 服务：静态展示、试驾预约、科技生态产品体验。
- 小米之家广州市越秀区星寰国际汽车旗舰店
- 地址：越秀区侨光西路 11 号星寰国际商业中心 1 层
- 服务：全系列车型展示、选装配件体验、深度试驾。
- 小米汽车广州市白云区白云大道北销售服务中心
- 地址：白云区白云大道北 857 号
- 服务：销售、售后一体化，支持基础维修和交付。
- 小米汽车广州市黄埔区科学城交付中心
- 地址：黄埔区南翔一路 50 号
- 服务：广州唯一交付中心，承担全市车辆交付、售后维修，配备 150 个车位。
- 小米汽车广州市番禺区番禺大道北销售服务中心
- 地址：番禺区番禺大道北 1078 号
- 服务：销售、试驾、基础售后。
三、服务内容与用户体验
- 试驾预约
- 方式：通过小米汽车 App、小程序、电话（400-805-2900）或到店预约。
- 注意事项：热门门店（如杭州拱墅区大悦城店）需提前 1-2 周预约，试驾时需携带驾驶证和身份证。
- 车辆展示
- 体验店和旗舰店通常展示 2-5 辆展车，覆盖不同配色和配置（如海湾蓝、雅灰、橄榄绿）。
- 部分门店（如北京超级工厂店）提供底盘、电机等科技展示区。
- 售后与交付
- 交付中心统一负责车辆交付，目前广州用户提车周期约 4-5 个月（2025 年 4 月数据）。
- 售后服务网点覆盖全国 75 城，但维修保养需到指定合作点（如广州白云大道北销售服务中心）。
- 用户评价
- 正面反馈：外观设计、智能车机（如小米澎湃 OS）、性价比（24.59 万起）。
- 争议点：内饰做工（如硬质材料包裹）、音响效果、自动泊车功能稳定性（曾出现故障案例）。
四、门店扩张与未来规划
- 2025 年目标：计划新增 33 家门店，覆盖保定、德州、汕头等城市，全国门店总数将突破 260 家。
- 服务升级：加速建设独立售后网点，2025 年计划新增 16 家，覆盖呼和浩特、洛阳等 6 城。
- 科技体验：部分门店试点 “赛道试驾”“800V 超充体验” 等特色服务（如北京超级工厂店）。
五、实用信息查询
- 官方查询：
- 小米汽车官网：https://www.xiaomiev.com/store
- 小米汽车 App：首页 “门店查询” 功能。
- 第三方平台：
- 汽车之家、太平洋汽车网提供门店电话、地址及用户评价。
- 最新动态：
- 关注小米汽车官方微博、微信公众号，获取新店开业、试驾活动等信息。
总结
小米汽车线下体验店以 “科技生态融合” 为核心，通过多类型门店覆盖不同需求。广州用户可前往荔湾领展、越秀星寰等体验店感受实车，或到黄埔科学城交付中心完成提车。尽管存在售后网点不足等问题，但小米的快速扩张和服务升级正在逐步优化用户体验。建议购车前通过官方渠道预约试驾，并关注交付周期和售后服务政策。
