小米汽车目前已在全国范围内布局了多种类型的线下门店，但与传统车企的 4S 店模式有所不同。以下是基于最新信息的详细分析：
一、小米汽车的销售渠道模式
小米汽车采用 **“1+N” 新零售模式 **，即 “1 个交付中心 + N 个销售服务触点”，核心目的是通过轻量化运营提升效率和用户体验：
- “1”—— 自建自营交付中心
交付中心是小米汽车的核心门店，承担销售、交付、售后服务三大职能，覆盖北京、上海、广州、深圳等 29 个头部城市。例如，北京的超级工厂店不仅提供试驾和科技展示，还拥有专属交付场地，是当地唯一的交付中心。这些交付中心通常选址在交通便利、租金较低的区域，以降低运营成本。
- “N”—— 多元化销售服务触点
- 销服一体店（2S 店）：与百强汽车经销商集团合作，分布在主流汽车商圈，提供代理销售和授权服务，但不涉及整车转售和交付。例如，佛山时利诚、宜春驷马汽车等经销商已加入小米汽车的销售网络。
- 小米之家体验店：利用现有 3C 零售渠道，在核心商圈的小米之家引入汽车业务，提供车辆展示、试驾和选装服务。例如，北京合生汇、上海世纪汇等小米之家已设立汽车体验专区。
- 城市展厅：以展示和体验为主，不提供交付和售后服务，主要位于高端商场或地标建筑。
二、关于 “4S 店” 的定义与小米门店的差异
传统 4S 店强调 ** 销售（Sale）、售后服务（Service）、配件（Spare parts）、信息反馈（Survey）** 四大功能的高度集成，但小米汽车的门店布局更注重效率和用户体验：
- 交付中心：虽然覆盖销售和售后服务，但配件供应主要依赖全国仓储体系，而非门店自有库存。
- 销服一体店：仅承担销售和基础服务，复杂维修需通过交付中心或第三方合作网点完成。
- 小米之家体验店：专注于展示和试驾，订单直接对接交付中心，避免了传统经销商的价格博弈问题。
因此，小米汽车的门店更接近 **“直营 + 代理” 混合模式 **，而非传统意义上的 4S 店。例如，小米汽车的交付中心类似于特斯拉的超级工厂店，而销服一体店则参考了华为问界的代理模式。
三、全国及新乡市的门店分布情况
（一）全国布局
截至 2025 年 1 月，小米汽车全国门店已超过 200 家，覆盖所有省份和直辖市，并计划在 2027 年扩展至 3.5 万家。具体包括：
- 交付中心：如北京超级工厂店、上海九淦交付中心等。
- 销服一体店：分布在苏州、重庆、宁波等 17 个城市，由恒信汽车、元通汽车等经销商运营。
- 小米之家体验店：例如深圳深业上城、武汉楚河汉街等门店已引入汽车业务。
（二）新乡市情况
- 销售渠道：
- 小米之家万达广场店：位于新乡市牧野区万达广场，提供车辆展示和试驾服务，但不承担交付和售后服务。
- 第三方合作网点：新乡市小米汽车销售服务有限公司（获嘉县）可能提供代理销售，但需确认是否为官方授权。
- 售后服务：
- 小米授权服务中心（平原路店）：位于红旗区平原路，提供基础维修和配件更换服务，但复杂维修可能需前往郑州交付中心。
- 移动维保服务：用户可通过小米汽车 APP 预约上门补胎、取送车等服务，覆盖新乡市。
四、用户购车与售后建议
- 购车流程：
- 线上预约：通过小米汽车官网或 APP 提交订单，选择就近的交付中心提车。
- 线下体验：前往小米之家或销服一体店试驾，确认配置后在线支付定金。
- 售后服务：
- 质保政策：整车 5 年 / 10 万公里，关键零部件 8 年 / 16 万公里，电池衰减超过 30% 可免费更换。
- 维修网络：新乡用户可通过授权服务中心处理小修，重大问题需联系郑州交付中心（地址：郑州经开区前程大道 339 号）。
- 跨城服务：
- 若新乡暂无交付中心，用户可选择到郑州提车，并享受免费道路救援（质保期内）。
总结
小米汽车已建立覆盖全国的线下网络，但未采用传统 4S 店模式，而是通过交付中心、销服一体店、小米之家等多元化触点提供服务。对于新乡用户，可通过小米之家体验车辆，购车和复杂维修需前往郑州或依赖第三方合作网点。这种模式既降低了运营成本，又保证了价格统一和服务质量，符合小米 “极致效率” 的品牌理念。
