小米汽车的销售及服务联系方式可通过以下官方渠道获取,涵盖全国统一客服热线、地区门店电话及线上平台:
一、全国统一客服热线
- 官方服务热线:400-182-6888
该号码为小米汽车官方客服电话,支持 7×24 小时服务,可用于购车咨询、试驾预约、售后服务、车辆召回等问题。例如,若您需要了解小米 SU7 的配置细节或预约试驾,可直接拨打此号码转接人工服务。
- 紧急救援与道路服务:
当车辆出现严重事故或故障时,可通过 400-182-6888 联系小米汽车的紧急救援团队,他们将提供拖车、补胎等服务。
二、地区门店联系方式
(一)福建地区
- 泉州南环路交付中心
- 电话:400-182-6888
- 地址:福建省泉州市鲤城区南环路(具体位置可通过小米汽车 APP 或官网查询)。
- 福州仓山销售服务中心
- 电话:400-182-6888
- 地址:福州市仓山区盖山镇齐安路 767 号。
- 福州闽侯青口交付中心
- 电话:400-805-2900 转 6801
- 地址:福州市闽侯县青口镇新榕路 37 号。
(二)其他城市
- 广州:
- 白云区白云大道北销售服务中心:400-805-2900 转 6776
- 番禺区番禺大道北销售服务中心:400-805-2900 转 6778
- 越秀区星寰国际汽车旗舰店:400-805-2900 转 6784。
- 武汉:
- 武昌区楚河汉街汽车体验店:400-805-2900 转 6771
- 江岸区黄浦科技园销售服务中心:400-815-0606 转 3670。
- 成都:
- 龙泉驿区龙泉驿交付中心:400-805-2900 转 6782
- 高新区机场路销售服务中心:400-805-2900 转 6793。
- 合肥:
- 万象城城市展厅、包公大道交付中心等门店均统一使用 400-182-6888。
三、线上咨询与预约
- 小米汽车官网:
访问小米汽车官网,点击页面底部 “联系我们”,可获取在线客服、门店查询等功能。例如,通过官网的 “门店查询” 工具,输入您所在的城市(如泉州),即可查看附近门店的地址和电话。
- 小米汽车 APP:
下载并登录小米汽车 APP,进入 “服务” 板块,可直接发起在线咨询、预约试驾或加入专属服务群。APP 还提供车辆状态监控、远程控制等功能,方便用户管理车辆。
- 第三方平台:
在汽车之家、太平洋汽车网等平台搜索 “小米汽车”,可找到各城市 4S 店的详细信息,部分平台支持在线预约试驾并享受优惠活动。
四、注意事项
- 号码验证:
部分非官方渠道可能发布虚假电话,建议优先通过小米汽车官网、APP 或官方社交媒体(如微博、微信公众号)确认联系方式。
- 地区覆盖:
截至 2025 年,小米汽车已在全国 71 个城市开设 119 家服务门店,但部分三四线城市可能尚未覆盖。若您所在地区暂无门店,可通过全国热线或线上渠道咨询。
- 车型专属服务:
例如小米 SU7 车主可拨打 400-810-1111(需确认时效性),或通过官网查询车型特定服务。
五、典型场景示例
- 咨询购车:拨打 400-182-6888,询问小米 SU7 的价格、配置及优惠政策。
- 预约试驾:通过官网或 APP 提交试驾申请,或直接联系当地门店(如泉州南环路交付中心)。
- 售后服务:若车辆需要保养或维修,可拨打客服热线预约服务,或通过 APP 查看附近服务网点。
- 召回查询:若您的车辆涉及召回(如 2025 年 1 月 SU7 标准版召回事件),可拨打 400-182-6888 了解详情。
通过以上方式,您可快速获取小米汽车的销售及服务支持。建议优先使用官方渠道,以确保信息准确且服务质量有保障。