根据目前公开信息,常州小米汽车的线下服务网络正处于快速拓展阶段。以下是结合最新动态整理的具体门店及服务中心信息:
一、核心体验与销售门店
- 小米之家常州环球港汽车体验店
- 地址:新北区江南环球港一楼中庭区域(通江中路 598 号)
- 服务内容:
- 提供小米汽车全系车型(如 SU7、YU7)的静态展示与动态试驾体验,门店面积达 320 平方米,配备专业讲解团队。
- 支持现场下单及金融服务,首批订购客户交付周期约 4-6 个月。
- 同步展示小米生态链产品(如智能家居、3C 设备),打造 “人车家全生态” 场景化体验。
- 营业时间:10:00-22:00(参考商场营业时间)。
- 交通指引:地铁 1 号线至 “环球港站” 2 号口直达;公交可乘 B10、B13、47 路至 “通江路黄河路” 站。
- 武进汽车城 C 区小米汽车服务中心
- 地址:武进区湖塘镇武进汽车城 C 区 7 号
- 服务内容:
- 提供售后维修、钣金喷漆、零部件更换等服务,已招聘专业技师团队。
- 支持车辆保养、事故定损及保险理赔对接。
- 营业时间:8:30-17:30(周一至周六)。
- 交通指引:公交可乘 306 路至 “武进汽车城” 站,或自驾导航至 “武进汽车城 C 区”。
二、交付与售后综合服务中心
- 小米汽车武进交付中心
- 地址:武进区(具体位置待官方公布)
- 服务内容:
- 计划 2024 年底开业,面积超 1000 平方米,集销售、交付、售后于一体。
- 提供车辆交付验收、充电桩安装指导、终身质保政策解读等一站式服务。
- 当前进展:截至 2025 年 4 月,该中心已进入试运营阶段,可通过小米汽车 APP 或 400 热线预约交付服务。
- 米家汽车服务(常州)有限公司
- 地址:天宁区(工商注册地址)
- 服务内容:
- 经营范围涵盖汽车销售、维修、租赁及零部件供应,可能为授权服务商。
- 具体服务网点待进一步核实,建议通过官方渠道确认。
三、官方服务渠道建议
- 线上查询:
- 访问小米汽车官网(www.xiaomiev.com),点击 “门店查询”,输入 “常州” 即可获取最新网点信息。
- 下载 “小米汽车 APP”,在 “服务” 板块中选择 “附近门店”,可实时查看各门店的服务状态及预约试驾。
- 电话咨询:
- 全国客服热线:400-182-6888(7×24 小时服务)。
- 常州环球港体验店专线:0519-8510****(建议通过官网或 APP 获取最新号码)。
- 交付与售后保障:
- 小米汽车提供整车 6 年或 10 万公里质保,动力电池及驱动电机 8 年或 16 万公里质保。
- 支持道路救援、移动维保及 APP 专属服务群实时响应,确保用户需求快速解决。
四、注意事项
- 体验店与 4S 店差异:
目前常州的小米汽车门店以体验店和交付中心为主,尚未完全采用传统 4S 店模式。售后维修服务主要依托武进汽车城 C 区服务中心及未来的交付中心。
- 工厂与供应链动态:
小米汽车与常州在供应链端深度合作,江苏时代(溧阳)为其提供电池,森萨塔科技(常州)供应传感器等核心部件。未来工厂落户计划可能进一步完善本地服务网络。
- 新店拓展计划:
2024 年 7 月起,小米汽车每月新增 17 家门店,常州为重点拓展城市之一。建议持续关注官方公告,获取最新网点信息。
建议优先通过官方渠道确认门店地址及服务时间,避免因信息更新滞后影响体验。若需试驾或购车,可提前通过 APP 或电话预约,以减少现场等待时间。