小米汽车订车流程

小米汽车的订车流程以线上操作为主，结合线下体验，整体流程清晰且注重用户体验。以下是详细步骤及注意事项：

一、线上选车与预订

1. 平台选择
   
   • 官网 / APP：访问小米汽车官网（https://www.mi.com/car）或下载 “小米汽车 APP”，通过首页 “立即定购” 入口进入车型选择页面。
   • 小程序：微信搜索 “小米汽车” 小程序，支持快速配置和支付。
   
   
2. 车型与配置定制
   
   • 基础选择：根据预算和需求选择车型（如 SU7 标准版、SU7 Ultra），并确定动力版本（单电机 / 双电机）、续航里程（如 550km/800km）等核心参数。
   • 个性化配置：
     • 外观：可选车漆颜色（如 SU7 提供 9 款配色）、轮毂尺寸（19-21 英寸）及样式。
     • 内饰：座椅材质（Nappa 真皮需选装）、内饰配色（如米色 / 黑色）及智能配置（如 AR-HUD、高级音响）。
     • 选装包：部分车型提供碳纤维组件、智能驾驶升级包等选装项，需额外支付费用。
     
     
   
   
3. 支付定金
   
   • 金额与方式：
     • 小订阶段：部分车型（如 SU7 Ultra）需支付 10,000 元意向金，可随时无理由退款。
     • 大定阶段：支付 20,000 元定金锁定配置，锁单后不可退，但 7 天犹豫期内可申请退款。
     
     
   • 支付渠道：支持支付宝、微信、银行卡及小米支付，部分车型支持分期购车（合作机构包括建设银行、交通银行等）。
   
   
4. 订单确认与锁单
   
   • 信息填写：提交姓名、身份证号、联系方式及购车人信息（支持企业购车），需完成实名认证。
   • 锁单规则：支付定金后需在指定时间内（如 7 天）确认配置，锁单后不可修改，否则可能影响交付优先级。
   
   

二、线下体验与试驾

1. 预约试驾
   
   • 线上预约：在官网或 APP 提交试驾申请，选择城市、门店及时间，客服将在 1-3 个工作日内确认。
   • 线下到店：全国已有 235 家体验店（截至 2025 年 4 月），覆盖 65 城，可直接到店体验实车并预约试驾。
   • 试驾内容：重点体验智能驾驶（如高速 NOA、自动泊车）、车机互联（小米生态联动）及续航表现，试驾后可获取配置建议。
   
   
2. 线下服务支持
   
   • 配置咨询：门店提供专业顾问，协助用户对比车型差异，解答技术参数疑问。
   • 金融方案：门店可协助办理分期购车，提供低息或免息政策（如 2025 年 4 月 SU7 Ultra 享 3 年 0 息）。
   
   

三、交付与提车

1. 生产与物流
   
   • 排产顺序：按锁单时间先后安排生产，热门车型（如 SU7 Ultra）交付周期约 1-4 周，普通版 SU7 约 2-3 个月。
   • 进度查询：通过 APP 实时查看车辆状态（如 “生产中”“运输中”），并接收短信通知。
   
   
2. 提车准备
   
   • 尾款支付：提车前需通过 APP 或线下支付尾款，支持银行卡、支付宝等方式。
   • 合同签署：提车前 1-2 天，销售顾问将联系用户签署电子合同，确认车辆信息及权益。
   • 证件准备：提车时需携带身份证、驾驶证、定金支付凭证及合同原件。
   
   
3. 验车与交付
   
   • 现场验车：检查车辆外观（划痕、漆面）、内饰（座椅、屏幕）、功能（灯光、空调、智驾系统）及随车工具（备胎、充电枪）。
   • 手续办理：完成保险、上牌（可委托门店代办）及车辆激活（绑定小米账号），约 1-2 小时完成。
   • 交付权益：部分车型赠送充电桩、免费保养或终身智驾服务，需在提车时确认。
   
   

四、退订与售后

1. 退订政策
   
   • 小订阶段：10,000 元意向金可随时退款，原路返回至支付账户。
   • 大定阶段：锁单后定金不可退，但 7 天犹豫期内可申请退款（需扣除 1% 手续费）。
   • 特殊情况：如车辆质量问题或小米原因延迟交付，可协商退款或补偿。
   
   
2. 售后服务
   
   • 保修政策：整车保修 3 年或 10 万公里，三电系统保修 8 年或 16 万公里，部分车型提供终身质保。
   • 保养服务：基础保养免费（如 SU7 Ultra 赠送 5 年免费保养），可通过 APP 预约上门服务。
   • 故障处理：全国 235 家门店提供维修服务，支持紧急救援（如爆胎、电池故障）。
   
   

五、注意事项与建议

1. 优先权益：
   
   • 早订早提：小订用户（如 SU7 Ultra）可享优先排产和现车抢购资格。
   • 限时优惠：关注官网或 APP 的 “限时活动”，如 2025 年 4 月 SU7 Ultra 赠送 9 万元碳纤维组件及终身智驾。
   
   
2. 风险提示：
   
   • 黄牛风险：避免通过非官方渠道购买订单，防止溢价或诈骗。
   • 配置锁定：锁单前仔细核对配置，锁单后不可修改。
   
   
3. 常见问题：
   
   • 交付延迟：如因产能问题延迟，小米可能提供代步车或积分补偿。
   • 智驾体验：部分功能（如城市 NOA）需后续 OTA 升级，提车时可咨询激活时间。
   
   

总结流程

1. 线上选车 → 2. 支付定金 → 3. 线下试驾 → 4. 锁单确认 → 5. 等待交付 → 6. 提车验车 → 7. 售后保障