小米汽车的购车流程结合了线上便捷性和线下体验,以下是详细的步骤指南,涵盖选车、试驾、购车、提车及后续服务的全流程:
一、选车与试驾
1. 线上了解车型
- 官方渠道:访问小米汽车官网(www.xiaomiev.com)或小米商城 APP,查看全系车型(如 SU7 系列)的价格、配置、续航、智能功能等信息。
- 车型推荐:
- SU7 Pro:25 万级性价比之选,支持澎湃 OS 生态联动,续航约 600 公里。
- SU7 Ultra:高性能版本,三电机四驱,0-100km/h 加速 1.98 秒,适合追求极致性能的用户。
2. 线下体验与试驾
- 门店查询:通过小米汽车 APP 或官网查询全国 269 家门店(覆盖 74 座城市),苏州用户可到当地合作经销商处体验。
- 试驾预约:
- 线上预约:在小米汽车 APP 或官网填写信息,选择试驾时间和车型。
- 线下预约:直接到店向工作人员提出试驾需求,需携带身份证和驾驶证。
- 试驾内容:
- 静态体验:内饰材质、空间布局、车机系统(如澎湃 OS 的多设备联动)。
- 动态体验:动力性能、悬挂调校、智能驾驶辅助(如自适应巡航、车道保持)。
二、购车流程
1. 线上预订
- 支付定金:在小米汽车 APP 或官网选择车型、配置(如颜色、轮毂),支付 5000 元定金锁定订单。
- 定制配置:
- 免费升级:创始版可免费选装外饰颜色、碳纤维后视镜、Nappa 真皮座椅等。
- 付费选项:高级内饰包(1 万元)、智能驾驶辅助系统(8000 元)等需额外付费。
2. 签订合同与金融方案
- 合同签订:支付定金后,小米工作人员将联系确认订单细节,签订电子购车合同。
- 金融服务:
- 首付比例:15%-50% 可选,贷款期限 12-60 期。
- 利率:年化费率低至 2.5%,实际利率约 4.73%-4.76%(以 IRR 公式计算)。
- 合作银行:建行、招行、平安、中信等提供分期服务。
3. 交付与提车
- 交付周期:
- SU7 Ultra:18-21 周(产能充足)。
- 标准版:43-49 周(订单积压,需耐心等待)。
- 提车流程:
- 验车:检查外观、内饰、功能(如 HUD 显示、座椅通风),举升车辆查看电池包。
- 支付尾款:通过小米汽车 APP 或线下门店支付剩余车款。
- 办理手续:提交身份证、购车发票等材料,完成车辆登记和保险。
三、地区政策与补贴
苏州新能源补贴
- 补贴金额:购车价格 20 万元以上,可享 4000 元补贴(2025 年 1 月 1 日至 6 月 30 日)。
- 申请流程:
- 线上申报:登录 “苏周到” 平台,上传身份证、购车合同、发票、行驶证等材料。
- 审核与公示:5 个工作日内审核,通过后公示名单。
- 补贴发放:公示无异议后,3 个月内将补贴打入银行卡。
四、售后服务与保修
1. 质保政策
- 整车质保:5 年或 10 万公里(以先到者为准)。
- 电池质保:10 年或 20 万公里,容量衰减低于 80% 可免费更换。
- 关键零部件:驱动电机、电控系统等质保 8 年或 16 万公里。
2. 售后权益
- 道路救援:整车质保期内,因质量问题提供 7×24 小时免费救援。
- 无忧服务包:购买官方保险可享 1299 元无忧险,包含免费保养、喷漆、上门补胎等权益。
- 事故处理:电池事故维修可免保险公司免赔部分费用,维修无需垫付。
3. 服务网络
- 线下网点:全国 70 + 城市覆盖 132 个服务中心,提供维修、保养、钣喷等服务。
- 移动服务:支持上门取送车、补胎等,部分城市可通过 APP 预约。
五、注意事项
- 产能与交付:热门车型(如 SU7 Ultra)需提前预订,交付周期可能较长,建议关注官方产能动态。
- 保险选择:优先选择小米合作保险公司(人保、平安等),确保享受官方售后权益。
- 补贴申请:苏州用户需在购车后 3 个月内完成补贴申请,避免逾期。
- 用户反馈:部分车主反映售后网点不足,建议购车前确认当地服务覆盖情况。
六、总结
小米汽车的购车流程以线上为主、线下为辅,兼顾效率与体验。从选车到提车,用户可通过小米生态系统(APP、官网)完成大部分操作,同时线下门店提供试驾和售后支持。苏州用户还可叠加地方补贴,进一步降低购车成本。建议提前规划预算、关注产能信息,并充分利用官方金融和售后服务,确保购车过程顺畅。