一、停服前的账号迁移（适用于 2025 年 1 月 20 日前）
若您在停服前仍未完成迁移，可按照以下步骤操作：
- 登录小米服客户端
打开小米应用商店下载的《原神》，通过小米账号、微信、QQ 等方式登录。 - 申请转服
在游戏内点击右上角公告，找到 “小米服转服” 邮件，点击链接进入转服申请页面。选择 “转移至米哈游通行证”，输入已绑定手机号和实名认证的米哈游账号。 - 确认数据覆盖
若目标米哈游账号已有游戏数据，需选择 “覆盖” 或 “取消”。覆盖后原账号数据将被清空，务必谨慎操作。 - 等待处理
提交申请后，账号将在 1 个工作日内完成迁移。期间小米服和目标账号会被限制登录，迁移成功后会收到短信通知。
二、停服后的处理（2025 年 1 月 20 日后）
若您未在停服前完成迁移，需联系官方客服处理：
- 米哈游客服：拨打 400-666-6312 或通过游戏内 “客服中心” 提交工单。
- 小米游戏客服：拨打 400-098-1666 或通过小米游戏中心在线咨询。
三、迁移后的登录方式
迁移成功后，您可以使用米哈游账号在以下平台登录：
- PC 端
- 从原神官网下载官方客户端，选择 “米哈游账号登录”，输入迁移后的账号密码。
- 若遇到兼容性问题，可尝试使用网易云游戏或米哈游云游戏平台。
- 手机端
- 卸载小米服客户端，从官网或应用商店下载官服版本，登录米哈游账号。
- 其他设备
- 支持 PS5、iOS 等平台，但需注意账号数据互通性。
四、注意事项
- 数据保留范围
- 保留内容：角色等级、武器、圣遗物、冒险进度等核心数据。
- 不保留内容：小米服好友列表、聊天记录、尘歌壶访客记录等社交相关数据。
- 账号安全
- 迁移后需重新绑定手机号和实名认证，确保账号安全。
- 避免使用第三方工具或非官方渠道登录，防止账号被盗。
- 活动参与
- 迁移后需重新登录官网或米游社 App，部分活动可能需要重新绑定账号。
五、常见问题解答
- 小米服和官服有什么区别？
- 服务器隔离：小米服数据与官服不互通，迁移后需重新添加好友。
- 功能限制：小米服不支持 PC 端直接登录，迁移后可解锁全平台功能。
- 迁移后能否恢复小米服账号？
- 不能。迁移完成后，小米服账号将被永久封禁，无法恢复。
- 转服进度如何查询？
- 通过米哈游账号中心或游戏内公告查询转服状态。
六、官方联系方式
- 米哈游客服：400-666-6312（工作日 9:00-21:00）
- 小米游戏客服：400-098-1666（工作日 8:00-18:00）
- 未成年人关爱热线：021-60371740（针对未成年人游戏行为问题）
通过以上步骤，您可以顺利完成小米服账号迁移并登录官服。若在操作过程中遇到问题，建议优先联系官方客服获取实时支持。
