
一、游戏账号转服(以《原神》为例)
背景:因合作策略调整,小米服务器于 2025 年 1 月 20 日关闭,玩家需将数据迁移至米哈游官方服务器(天空岛服)。
1. 转服条件与流程
- 申请时间:2024 年 11 月 20 日维护后开放转服申请,需在游戏内公告或邮件中点击链接提交。
- 账号要求:接收数据的米哈游通行证需完成手机号绑定及实名认证,且未注册过《原神》账号或同意覆盖已有数据。
- 操作步骤:
- 登录小米服《原神》,进入转服申请页面。
- 选择 “转移至米哈游通行证”,登录目标账号。
- 确认覆盖数据(若目标账号已有数据),提交申请。
- 等待 1 个工作日内完成转移,期间小米服账号将被封禁。
- 注意事项:
- 转服后,小米服的好友关系、聊天记录、部分活动数据(如七圣召唤录像)将无法继承。
- 需在官服登录一次后,米游社 APP 及网页活动才会绑定新账号。
2. 进度查询与问题处理
- 进度查询:通过转服进度查询页面或短信通知了解状态。
- 客服支持:可通过米游社 APP 或拨打 400-666-6312 联系官方客服。
二、小米游戏中心跨系统转服(如安卓转 iOS)
适用场景:更换设备系统(如安卓转 iOS)时,迁移游戏角色及数据。
1. 转服规则
- 费用:每次转服需支付 98 元购买转区服务卡,同一账号每 90 天限转一次。
- 角色要求:
- 等级≥30 级,注册时间≥30 天。
- 点券≤20(无法跨系统转移),退出公会。
- 数据保留:
- 可转移:角色等级、装备、部分活动奖励。
- 不可转移:点券、好友聊天记录、公会数据。
2. 操作流程
- 打开掌上英雄联盟 APP,进入转区服务入口。
- 选择转移角色及目标区服,完成实名验证。
- 支付费用后提交申请,等待 1 个工作日内完成。
- 转移成功后,需在目标区服登录一次。
三、小米云服务数据迁移
适用场景:更换手机或账号时,迁移联系人、照片、短信等数据。
1. 迁移至小米手机
- 方法一:登录同一小米账号,在 “设置> 小米账号 > 云服务” 中开启同步。
- 方法二:使用 “手机克隆” APP,选择数据类型并连接新旧设备。
2. 迁移至其他品牌手机
- 方法一:在新手机下载 “小米云服务” APP,登录账号后同步数据。
- 方法二:通过第三方工具(如 “Smart Switch”)导入备份数据。
3. 注意事项
- 部分数据(如应用数据)可能因系统差异无法迁移。
- 迁移前建议备份重要数据至本地或第三方云盘。
四、小米金融服务转移
适用场景:更换账号或服务地区时,迁移贷款、支付等金融服务。
1. 贷款转移
- 流程:无法直接转移,需重新申请贷款并关联新账号。
- 注意事项:旧账号贷款需结清,新账号需重新进行身份验证。
2. 支付账户迁移
- 流程:联系小米金融客服(400-100-3399),提供身份信息及新账号绑定请求。
- 限制:部分服务(如历史交易记录)可能无法同步。
五、小米账号跨地区转移
适用场景:更换国家 / 地区后,切换小米服务区域。
1. 操作限制
- 小米账号地区信息无法直接修改,需重新注册对应地区账号。
- 数据不互通,需手动备份并恢复至新账号。
2. 注意事项
- 部分服务(如小米商城)可能仅支持本地账号使用。
- 跨地区注册可能需要使用当地手机号或地址。
六、联系客服与官方支持
- 通用客服:拨打 400-100-5678 或通过小米商城 APP 在线咨询。
- 游戏客服:拨打 400-098-1666(小米游戏)或 400-666-6312(米哈游)。
- 金融客服:拨打 400-100-3399(天星金融)。
总结
“小米转服” 需根据具体场景选择对应方案:
- 游戏转服:优先处理《原神》等合作终止的游戏,按官方指引操作。
- 数据迁移:利用小米云服务或第三方工具,确保数据安全。
- 金融服务:联系客服处理,注意结清旧账号债务。
- 账号管理:跨地区需重新注册,注意服务限制。
建议在操作前备份重要数据,并关注官方公告以获取最新信息。
