
一、线上渠道:全流程数字化体验
- 官方平台
- 小米商城 App / 官网:用户可在线查看车型配置、价格及促销信息,完成车辆预订并支付定金(如小米 SU7 需支付 5000 元定金,7 天内可退)。
- 京东 / 天猫旗舰店:2025 年 3 月,小米汽车正式入驻两大电商平台,提供预约试驾、专业咨询及周边产品销售服务。用户在线预约后,可到线下门店试驾并赢取车模。
- 金融服务
支持分期购车,合作机构包括平安购车,合作机构包括平安银行、建设银行等,年化利率低至 4.58%(仅限 SU7 Ultra 车型)。用户可在 App 内选择金融方案,提交申请后由金融机构审核放款。
二、线下渠道:覆盖全国的交付与服务网络
(一)自建交付中心(“1” 模式)
- 核心功能:承担销售、交付、售后三位一体服务,一城一设,覆盖头部城市。例如北京、上海、广州等 29 个城市已建成交付中心,珠海首家交付中心于 2024 年 11 月在高新区创新九路开业,面积超 4000 平方米,提供 7 种色系、3种配置的小米 SU7 体验。
- 特色服务:
- 试驾体验:珠海交付中心已上线小米 SU7 Ultra 试驾服务,用户可直接到店预约。
- 工厂参观:部分交付中心(如北京亦庄工厂店)提供 “前店后厂” 模式,用户可参观生产线,感受智能制造。
(二)合作销售网络(“N” 模式)
- 销服一体店
与恒信汽车、元通汽车等百强经销商合作,在主流汽车商圈建设 2S 店,提供代理销售和授权服务。首批招募城市包括苏州、重庆、宁波等 17 城,珠海暂未列入,但邻近城市如佛山、东莞的门店可辐射服务。
- 小米之家科技生态融合店
分批次在全国小米之家引入汽车业务,优先选择核心商圈门店。例如广州星寰国际汽车旗舰店已开业,珠海门店预计 2024 年 6 月底开放,提供试驾和销售服务。
三、购车流程与政策支持
- 流程概览
- 线上预订:通过官方平台选择车型、支付定金,锁定配置后不可退订。
- 线下交付:车辆生产完成后,用户到交付中心验车、付款并办理手续,工作人员协助完成 APP 实名认证和车联网认证。
- 补贴政策
- 国家补贴:报废旧车可享最高 2 万元补贴(需符合条件)。
- 地方补贴:珠海对纯电动汽车补贴 3000 元,插电式混合动力汽车补贴 2000 元,燃料电池汽车补贴 5000 元。用户需为珠海户籍或持有居住证,购车后一年内申请。
- 售后保障
全国 29 城设有服务中心,提供维保预约、道路救援等服务。部分城市支持线下服务车上门维修,如轮胎修补、更换等。
四、珠海本地化购车指南
- 交付中心:珠海高新区创新九路 103 号(高新汽车城),提供试驾、购车、交付一站式服务,店内展示 7种颜色 SU7 及技术展厅。
- 试驾服务:SU7 Ultra 闪电黄试驾车已到店,其他车型可预约体验。
- 补贴申请:通过 “珠海市新能源汽车推广应用管理平台” 提交材料,审核通过后补贴资金直接转入个人账户。
五、注意事项
- 价格透明:小米采用直营模式,全国统一售价,避免经销商加价。
- 交付周期:热门车型如 SU7 Max 版需等待 30-33 周,建议尽早下单锁定。
- 渠道验证:优先选择官方渠道,警惕非正规平台的虚假信息,确保购车权益。
通过以上渠道,用户可根据自身需求灵活选择购车方式,同时享受小米的高效服务和政策优惠。
