小米汽车目前已在全国范围内布局了多种类型的实体店,覆盖展示、试驾、交付及售后服务等功能。以下是详细信息:
一、实体店类型与职能
小米汽车采用 “1+N” 渠道模式,即自建自营的交付中心(1)与代理销售、用户服务触点(N)相结合。具体门店类型包括:
- 交付中心:承担车辆交付、销售及售后服务,覆盖核心城市(如北京、上海、广州等),一城一店。例如,北京小米汽车超级工厂店不仅提供交付服务,还设有试驾场地和充电站,可体验小米 SU7 的动态性能。
- 体验店:分布在核心商圈的小米之家,融合汽车与科技生态产品展示。例如,北京合生汇体验店提供展车和充电桩展示,支持试驾但不涉及交付。
- 销售服务中心:类似传统 4S 店,提供销售、售后维修等服务。例如,北京博瑞汽车园销售服务中心设有休息区、洽谈室和售后维修工位。
- 旗舰店:面积较大,展示多辆不同配置的展车及周边产品。例如,北京王府井旗舰店陈列 5 辆不同颜色的小米 SU7,并设有科技展示区。
二、全国门店覆盖情况
截至 2025 年 3 月,小米汽车全国门店总数已达 235 家,覆盖 65 个城市。其中:
- 一线城市:北京、上海、广州、深圳等已开设多家门店,如北京 8 家、上海 8 家。
- 新一线城市:成都、杭州、武汉、重庆等布局密集,例如成都有 8 家门店。
- 三四线城市:嘉兴、银川、洛阳等城市已开设交付中心或体验店,2025 年计划新增覆盖保定、德州、汕头等 7 个城市。
三、购车与服务流程
- 线上购车:用户需通过小米汽车 App 下单,店内主要提供展示、试驾和咨询服务。购车政策、金融优惠及选装配置均在 App 上查询。
- 线下体验:门店提供实车静态展示和试驾服务。例如,北京华熙 LIVE 城市展厅可试驾,但需提前预约。
- 交付与售后:交付中心负责车辆交付,部分销售服务中心提供售后维修。例如,北京京南运通销售服务中心设有专属交付区和维修工位。
四、肇庆地区情况
目前公开信息中,肇庆尚未明确列出小米汽车实体店。但根据以下线索推测:
- 周边城市布局:佛山、广州等邻近城市已设有交付中心(如佛山南海区海八路交付中心),肇庆用户可前往体验。
- 团购活动:车主之家信息显示,肇庆曾举办小米 SU7 Ultra 团购活动,地点标注为 “肇庆小米汽车 4S 店”,但该信息来源需进一步核实。
五、用户建议
- 查询官方渠道:通过小米汽车官网或 App 查看最新门店信息,或拨打客服电话 400-100-5678 咨询。
- 关注本地活动:部分城市会通过团购、车展等形式提供试驾和购车服务,可留意本地资讯。
- 体验周边门店:若肇庆暂无实体店,可前往佛山、广州等邻近城市的交付中心或体验店。
小米汽车的实体店布局仍在快速扩展中,建议用户持续关注官方动态以获取最新信息。