小米汽车的购车流程融合了线上便捷性与线下体验,主要分为车型选择、订单确认、支付与金融、交付提车、售后保障五大环节。以下是结合最新政策和官方信息的详细指南:
一、车型选择与试驾体验
- 线上了解
- 访问小米汽车官网(www.xiaomiev.com)或下载 “小米汽车 APP”,查看全系车型(如 SU7 标准版、Max 版)的参数、配置及价格。
- 通过 360° 全景看车、视频讲解等功能,了解车辆外观、内饰、智能驾驶等核心卖点。
- 线下体验
- 前往小米汽车交付中心或授权经销商(如福建莆田城厢万达广场的小米汽车融合店),实地试驾并与销售顾问沟通。
- 试驾时重点关注动力性能、车机系统流畅度、座椅舒适性等,同时了解售后服务政策。
二、订单确认与合同签订
- 配置选择
- 在 APP 或官网选定车型、颜色、内饰及选装包(如激光雷达、高级音响),确认价格后进入订单页面。
- 支付定金
- 支付 5000 元定金锁定订单,支持支付宝、微信、小米支付等线上方式,或到店刷卡。
- 定金 7 天内可退,锁定配置后不可退。
- 签订合同
- 销售顾问通过电话或 APP 专属服务群联系用户,确认订单细节(如交付时间、金融方案),并在线签署电子合同。
三、支付与金融服务
- 全款支付
- 尾款可通过 APP 分多次支付(支持信用卡),或到交付中心刷卡、银行转账。
- 分期购车
- 小米汽车与建设银行、招商银行等合作,提供首付 15%-50%、期限 12-60 期的贷款方案。例如:
- 标准版 SU7(21.59 万元):首付 15%(3.24 万元),贷款 18.35 万元,60 期月供约 3440 元。
- 员工专享:小米集团员工可享年化费率 1.6% 的超低分期利率。
- 需提交身份证、收入证明、信用报告等资料,审批通过后放款。
- 小米汽车与建设银行、招商银行等合作,提供首付 15%-50%、期限 12-60 期的贷款方案。例如:
- 补贴与优惠
- 国家政策:报废旧车可享最高 2 万元补贴。
- 地方政策:部分城市(如上海)需通过指定 APP 完成购车资格审核,福建莆田暂无 2025 年最新补贴信息,建议咨询当地商务局。
四、交付提车与手续办理
- 生产与运输
- 订单确认后,车辆进入生产排程,周期约 6-8 周。下线后通过物流运输至交付中心。
- 提车准备
- 交付中心提前 1 周通知用户,需准备身份证、驾驶证、尾款支付凭证(或贷款合同)。
- 购买保险:可通过小米汽车 APP 或合作保险公司(如平安、人保)在线投保,费用约 5000-6000 元。
- 验车与交付
- 外观检查:绕车查看车漆、轮胎、玻璃是否有划痕或破损,核对车辆生产日期与零部件日期(如轮胎侧壁四位数字代表生产周数)。
- 内饰功能:测试座椅调节、空调制冷 / 制热、车机系统(如语音控制、OTA 升级)、灯光及摄像头。
- 手续办理:签署交付确认单,领取车辆钥匙、充电桩(如有赠送)及随车资料(发票、合格证)。
- 上牌与免税
- 交付中心协助办理临时牌照,用户需在 15 日内到车管所完成正式上牌。
- 新能源车可享受购置税减免,需提交免税申请材料。
五、售后服务与权益保障
- 质保政策
- 整车质保:60 个月或 10 万公里(先到为准)。
- 关键零部件:动力电池、驱动电机等核心部件质保 96 个月或 16 万公里。
- 电池回收:小米建立电池回收体系,支持旧电池环保处理。
- 专属服务
- 移动维保:提供上门维修、保养服务。
- 道路救援:7×24 小时免费拖车、换胎、搭电等。
- 服务群:购车后加入专属服务群,实时咨询问题。
- 软件与生态
- OTA 升级:定期推送系统更新,优化功能与性能。
- 小米生态联动:车辆可与米家设备(如智能家居、手环)互联,实现远程控制。
六、注意事项
- 金融审批:贷款申请需确保信用记录良好,收入稳定,避免因材料不全导致审批延迟。
- 补贴时效:国家及地方补贴政策可能变动,需在购车前确认适用条件。
- 验车细节:提车时重点检查车辆功能是否正常,如有问题可现场协商解决。
- APP 使用:下载 “小米汽车 APP” 绑定车辆,可远程控制、查看状态,并分享钥匙权限给家人。
七、福建地区服务网点
- 莆田:城厢万达广场小米汽车融合店(近期开业)。
- 厦门:湖里区 SM 城市广场城市展厅、翔安区交付中心。
- 福州:闽侯县青口交付中心、台江区万象生活城体验店。
通过以上流程,用户可高效完成从选车到提车的全环节。若有疑问,可拨打小米汽车客服热线 400-182-6888 或通过 APP 咨询。