一、质保政策核心内容
- 整车质保：
- 期限：5 年或 10 万公里（以先到者为准）。
- 覆盖范围：车身结构、悬挂系统、制动系统等核心部件。例如，若二手车主在购车后发现车门异响，经检测为原厂装配问题，可免费维修。
- 关键零部件质保：
- 期限：8 年或 16 万公里（以先到者为准）。
- 覆盖范围：动力电池、驱动电机、电控系统（即 “三电系统”），以及空调压缩机、变速箱等核心部件。例如，若电池在质保期内出现容量衰减超 20%，可免费更换。
- 易损件质保：
- 期限：1 年或 2 万公里（以先到者为准）。
- 覆盖范围：轮胎、刹车片、雨刷器等易耗品。例如，若雨刷器在购车后半年内出现胶条老化，可免费更换。
二、质保转移的具体规则
- 二手车主权益：
- 车辆转卖时，质保期自动延续。例如，首任车主使用 2 年后转卖，新车主仍可享受剩余 3 年或 8 万公里的整车质保。
- 无需办理额外手续，只需保留购车发票和保修手册即可。
- 例外情况：
- 人为损坏：如事故导致部件损坏，或私自改装 / 加装设备（如更换非原厂轮胎），质保失效。
- 未按规定保养：若未在官方指定维修点进行定期保养（如未按时更换制动液），可能影响质保资格。
三、与其他品牌的对比优势
- 不限首任车主：
- 相比蔚来、小鹏等品牌的 “三电终身质保仅限首任车主” 政策，小米 SU7 的质保更具普适性。例如，蔚来的三电终身质保要求首任车主每年行驶不超过 2 万公里，且事故后可能失效，而小米 SU7 无此限制。
- 质保期限合理：
- 虽然小米 SU7 未提供 “终身质保”，但其 5 年 / 10 万公里的整车质保和 8 年 / 16 万公里的三电质保已覆盖大部分用户的用车周期。以家用车年均行驶 1.5 万公里计算，8 年可覆盖 12 万公里，远超多数用户的实际需求。
四、质保服务的配套权益
- 免费道路救援：
- 整车质保期内，若因质量问题导致车辆无法行驶（如电池故障），小米提供 7×24 小时免费拖车、搭电、换胎等服务。
- 官方维修网络：
- 小米已在中国主要城市布局服务中心，使用原厂配件，并提供透明化维修流程。例如，维修费用、配件价格可通过官方 APP 实时查询。
- 事故处理支持：
- 若因质量问题导致事故（如刹车失灵），小米可协助用户与保险公司沟通，并承担因产品缺陷导致的维修费用。
五、用户注意事项
- 保留凭证：
- 购车发票、保修手册是享受质保的关键凭证，需妥善保存。
- 定期保养：
- 建议按照官方建议的周期（如首保 1 年 / 2 万公里）在授权网点进行保养，避免脱保风险。
- 事故后处理：
- 发生事故后，需第一时间联系小米客服或保险公司，并保留现场证据（如照片、维修记录），以便后续质保申请。
总结
小米 SU7 的质保政策以 “跟车不跟人” 为核心，覆盖整车及关键零部件，且配套服务完善。对于二手车买家而言，这一政策显著提升了车辆的保值率和使用便利性；对于首任车主，也能通过透明的质保条款减少后顾之忧。若需进一步了解细节，可通过小米汽车官网或官方 APP 查询《用户手册》中的 “质量担保服务” 专节。
