小米汽车深圳交付中心是目前深圳地区唯一的官方交付及售后服务枢纽,承担着全市小米汽车的交付、销售及售后保障功能。以下是关于该交付中心的详细信息:
一、核心信息
- 地址:深圳市宝安区福永街道空港绿苑宝安机场综合楼
- 营业时间:09:00-18:00(周一至周日)
- 联系方式:400-805-2900 转 6837(可直接咨询交付进度、预约提车等)
- 服务范围:覆盖销售、交付、售后维修保养、保险理赔等全流程服务,实现 “销 - 交 - 服” 一体化
二、交付流程与注意事项
- 提车准备:
- 需携带身份证、驾驶证、银行卡(用于支付尾款或办理贷款)
- 提前通过小米汽车 App 确认订单状态,锁定配置后可查看预计交付时间
- 建议提前购买车辆保险,交付中心可提供合作保险公司的现场办理服务
- 交付当日流程:
- 车辆验收:工作人员将陪同检查车辆外观、内饰、功能配置及随车物品(如钥匙、手册、充电桩等)
- 手续办理:签署交付确认单,领取合格证、购车发票、保养手册等文件
- 尾款支付:支持刷卡、转账、分期等方式,建议提前与交付专员确认支付方式
- 临牌办理:若需临时牌照,可通过 “深圳交警” 小程序在线申请,需提供合格证照片(部分情况可提前获取)
- 特殊提示:
- 深圳地区因涉及市级补贴,购车发票需由交付中心现场开具
- 提车时建议预留充足时间(约 2-3 小时),避免因流程繁琐影响体验
三、售后服务与特色权益
- 无忧服务包(2025 年政策):
- 免费基础保养:全年不限次数到店检测,包含 38 项检查、更换空滤及雨刮片
- 免费喷漆:每年 2 个标准漆面免费修复(不含钣金拆装费用)
- 免费取送车:全年 8 次免费上门取送车服务,适用于维修保养场景
- 免费道路救援:五一等节假日提供 24 小时不限里程救援,并赠送 500 元打车券
- 增值服务:
- 上门补胎:仅限已设交付中心的城市,免费提供轮胎修复(不含更换)
- 车载网络:免费畅享车联网服务,含 Wi-Fi 热点、在线娱乐等功能
- 用户反馈:
- 服务质量:多数用户认可交付流程专业,售后响应及时,但部分用户反馈补漆费用较高(如局部修复约 1600 元)
- 效率问题:提车高峰期可能出现等待时间较长,建议提前与交付专员沟通预约
四、周边配套与交通指引
- 交通方式:
- 自驾:紧邻广深公路、京港澳高速,导航至 “宝安机场综合楼” 即可,园区内有免费停车场
- 地铁:可乘 11 号线至 “机场站”,转乘公交 M527 路至 “机场综合楼” 站
- 周边设施:
- 附近有餐饮、便利店等基础配套,提车后可顺路完成车辆清洁或充电
五、常见问题解答
- 如何查询交付进度?
- 通过小米汽车 App “我的订单” 页面查看生产进度,或拨打 400-805-2900 转 6837 咨询
- 能否在其他门店提车?
- 目前深圳仅机场综合楼交付中心提供提车服务,其他门店(如福田深业上城、宝安海雅缤纷城)仅负责体验与销售
- 售后服务是否支持第三方维修?
- 小米汽车官方建议优先选择授权服务中心,第三方维修可能影响质保权益
六、官方建议
- 重要提醒:提车前务必确认车辆配置与订单一致,仔细检查外观及功能,如有问题及时沟通
- 紧急联系:若遇到突发情况(如车辆故障),可拨打 24 小时客服热线 400-182-6888
如需获取最新动态(如交付中心扩容、服务政策调整),建议关注小米汽车官网或官方社交媒体账号。