
一、官方账号与核心人物
- 小米公司发言人(@小米公司发言人)
作为小米集团的官方发声渠道,该账号主要用于重大事件回应、政策解读和官方声明。例如,2025 年 3 月 29 日小米 SU7 高速碰撞事故发生后,该账号连续发布多篇公告,披露事故细节、调查进展及家属沟通情况。其内容强调 “全力配合警方工作”“严格遵循调查结果”,体现了危机公关的透明度。
- 雷军(@雷军)
小米创始人兼 CEO 的个人微博是品牌形象的核心载体,粉丝量超 2600 万。雷军通过该账号发布产品动态(如 2025 年首款新机 REDMI Turbo 4 的 “一红到底” 设计)、个人观点(如 “十年后小米手机重回中国市场第一” 的感慨)及生活趣事(如 2025 年五一发布的 AI 卡通祝福引发 50 万条评论)。其 “反套路” 营销风格(如直播中急跺脚 “扣工程师工资”)拉近了与用户的距离,成为 Z 世代关注的焦点。
- 小米汽车(@小米汽车)
该账号聚焦汽车业务,发布 SU7 交付数据(2025 年 1 月交付量超 2 万辆)、智驾系统更名(5 月 5 日 “智驾” 改称 “辅助驾驶” 以符合行业规范)及事故回应(如 4 月 5 日湛江 SU7 事故的调查进展)。值得注意的是,小米汽车在 2023 年曾注销旧账号,当前账号为重新运营。
- 其他子品牌账号
- 小米眼镜:2025 年 2 月 6 日上线,但尚未发布内容。
- 小米 MIX:2020 年注册的备用账号,未更新。
二、近期热点事件与舆论动态
- 小米 SU7 事故引发的信任危机
2025 年 3 月 29 日,一辆小米 SU7 在高速碰撞后爆燃致 3 人死亡,事件通过微博发酵成为全民议题。小米公司发言人账号连续发布公告,披露事故时间线(从 NOA 预警到碰撞仅 2 秒)、数据提交进展及家属沟通情况,但未回应 “车门锁死”“爆燃原因” 等核心质疑,导致股价单日暴跌 5.59%。该事件暴露了小米在智能驾驶宣传与实际安全之间的落差,也引发行业对 “人机权责切换” 的讨论。
- 智驾系统更名与营销规范
5 月 5 日,“小米汽车智驾更名为辅助驾驶” 登上热搜。小米 SU7 的智驾功能名称从 “Xiaomi HAD” 调整为 “小米端到端辅助驾驶”,并强调 “上车仅需设置导航” 的使用场景。此举与 4 月 27 日华为等 11 家车企发布的《智能辅助驾驶安全倡议》相呼应,反映出行业对过度宣传的反思。
- 雷军的 “人设营销” 与品牌破圈
雷军的微博动态常成为现象级事件:
- AI 祝福刷屏:2025 年五一发布的 AI 卡通照,3 小时内引发 50 万条评论,被解读为 “科技与生活的融合”。
- 职务调整争议:5 月 5 日,雷军在小米之家的职务变更(执行董事改任董事)登上热搜,网友调侃 “雷总开始‘放权’了”。
- 事故后的沉默与发声:SU7 事故发生后,雷军一度停更微博,后发布长文致歉,称 “不应该再等了”,试图挽回公众信任。
三、用户互动与活动运营
- 产品宣传与粉丝运营
- 新机预热:雷军通过微博发布 REDMI Turbo 4 的 “祥云白” 配色渲染图,强调 “一红到底” 的设计理念,引发网友对 “中国风科技美学” 的讨论。
- 抽奖与话题挑战:小米手机官微(未直接提及,但推测存在)可能发起 “晒新机”“分享使用体验” 等活动,但 2025 年 5 月暂无公开信息。
- 服务与售后信息
- 黄金服务周:2025 年 5 月 1 日至 7 日,小米在小米社区推出 79 元换电池、99 元家电清洁等活动,但未通过微博主账号推广。
- 事故后的用户安抚:SU7 事故后,小米汽车账号呼吁 “文明驾驶”,并承诺 “全力协助家属处理善后”,但部分网友质疑其 “回应迟缓”。
四、如何关注小米动态
- 官方账号推荐
- 核心账号:@雷军(个人视角)、@小米公司发言人(权威声明)、@小米汽车(汽车业务)。
- 子品牌账号:关注 “小米眼镜”“小米 MIX” 等新注册账号,可能用于新品预热。
- 参与互动
- 话题讨论:搜索 #小米 SU7#、# 雷军 #等关键词,加入热点讨论。
- 活动参与:留意微博抽奖(如雷军偶尔发起的 “转发抽手机”)及话题挑战(如 #小米十年 #)。
- 舆情追踪
- 热搜监控:小米相关话题常登上微博热搜,如 “小米汽车智驾更名”“雷军职务调整” 等,可通过热搜榜快速获取动态。
- 第三方分析:关注汽车博主(如 @轮胎教父)、科技媒体(如 @36 氪)对小米事件的深度解读。
五、风险提示
- 信息真实性:警惕非官方账号发布的 “小米汽车遭拒保”“雷军接商单” 等谣言,以 @小米公司发言人、@雷军等认证账号为准。
- 安全认知:小米 SU7 事故提醒用户,智能辅助驾驶(L2 + 级)仍需驾驶员全程监管,避免过度依赖系统。
通过以上渠道和方式,用户可全面了解小米在微博上的动态,参与品牌互动,并获取可靠的产品与服务信息。
