小米汽车服务网点

杭州小米汽车服务网点分布

1. 销售服务中心（综合型网点）

• 杭州金昌路销售服务中心
  
  • 地址：余杭区良渚街道金昌路 2008 号
  • 服务范围：销售、售后维修、保养、钣喷、零部件更换
  • 联系方式：400-805-2900 转 6774
  • 特点：提供全功能维修服务，配备专业技术团队和原厂配件。
  
  
• 杭州滨康路销售服务中心
  
  • 地址：滨江区西兴街道滨康路 228 号
  • 服务范围：销售、售后维修、紧急救援
  • 特点：位于汽车商圈，交通便利，支持快速响应。
  
  

2. 交付中心（新车交付与售后）

• 杭州梦马小镇交付中心
  • 地址：钱塘区下沙街道德胜东路 2399 号梦马小镇
  • 服务范围：新车交付、基础保养、道路救援
  • 联系方式：400-805-2900 转 6828
  • 特点：杭州唯一的交付中心，承担新车交付和部分售后业务，用户反馈环境高端但服务响应速度待提升。
  
  

3. 体验店（商圈展示与试驾）

• 杭州拱墅吾悦广场汽车体验店
  
  • 地址：拱墅区石桥街道杭玻街与同协路交叉口西北侧吾悦广场 F1-1017
  • 服务范围：车型展示、试驾预约、智能家居联动体验
  • 营业时间：10:00-22:00
  • 联系方式：13388618993
  • 特点：融合小米生态产品，提供科技感试驾体验。
  
  
• 杭州萧山银泰汽车体验店
  
  • 地址：萧山区通惠南路 667 号银泰百货 L125
  • 服务范围：车型展示、试驾预约
  • 联系方式：400-805-2900 转 6825
  • 特点：位于核心商圈，方便用户就近体验。
  
  

全国服务网络扩展动态

• 覆盖范围：截至 2025 年 4 月，小米汽车服务网点已覆盖 79 城，新增网点超 70% 位于非一线城市，如宜昌、芜湖等。
• 充电网络：通过 “小米充电地图” 接入超 102 万根充电桩，覆盖全国 365 座城市，88.1% 的高速服务区支持直流快充。
• 服务承诺：提供整车 5 年 / 10 万公里质保、关键零部件 8 年 / 16 万公里质保，以及 7×24 小时道路救援。

服务预约与操作指南

1. 预约方式

• 官方 APP：下载 “小米汽车” APP，在首页点击 “预约服务”，选择门店、服务类型及时间，提交后等待确认。
• 客服电话：拨打 400-805-2900，按语音提示转接对应网点，或直接拨打杭州网点分机号（如金昌路店转 6774）。
• 第三方平台：通过太平洋汽车网等合作平台预约试驾，可额外领取 50-200 元现金补贴。

2. 注意事项

• 高峰期预约：部分网点（如上海松江区服务中心）存在排队现象，建议提前 3-5 天预约。
• 代步服务：目前仅小米 Ultra 车型提供代步车，普通车型需自行安排出行。
• 授权服务：非官方授权渠道维修可能影响质保，建议优先选择小米认证网点。

用户评价与常见问题

• 服务质量：部分杭州用户反馈交付中心服务态度一般，但环境高端；体验店静态体验（如内饰做工、音响效果）存在争议，建议结合试驾综合判断。
• 智能驾驶问题：有车主反映高速智驾误识别、倒车雷达失灵等问题，小米已通过 OTA 升级优化，但仍需谨慎使用辅助功能。
• 售后响应：针对质量问题，小米提供远程诊断和上门取送车服务，但复杂问题处理周期较长。

最新动态与建议

• 2025 年 5 月计划：小米汽车将新增 29 家门店，重点填补三线城市空白，杭州是否新增暂未公布，建议关注官方公告。
• 服务优化：小米正在加速服务网络建设，计划 2025 年内实现 90% 地级市覆盖，用户可通过 APP “专属服务群” 实时反馈需求。