一、全国门店分布与特色
1. 重点城市核心门店
- 北京：共有 8 家门店，包括东城区王府井东方广场旗舰店（集销售、展示、售后于一体）、海淀区华熙 LIVE 城市展厅（主打科技体验）、大兴区京南运通汽车园交付中心（承担交付与维修功能）等。其中，小米科技园旗舰店仅限内部员工进入。
- 上海：8 家门店分布在松江区九淦交付中心、静安区大悦城体验店等，支持试驾预约和现车展示。
- 广州：覆盖荔湾区荔湾领展汽车体验店、番禺区番禺大道北销售服务中心、白云区白云大道北服务中心等 5 家门店，地址可通过 58 汽车等平台查询。
- 深圳：福田区深业上城汽车体验店、罗湖区深业车城销售服务中心等 3 家门店，提供试驾和交付服务。
- 其他城市：杭州、武汉、成都、南京等一线城市均设有交付中心，二线城市如佛山、无锡、郑州等也有授权经销商。
2. 新增门店动态
- 2025 年 3 月：新增 15 家门店，覆盖 65 城，全国门店总数达 235 家，服务网点 127 个。
- 2025 年 4 月计划：再新增 33 家门店，首次进入保定、德州、德阳、汕头、湘潭、柳州和马鞍山等 7 城。
二、门店类型与服务差异
1. 直营交付中心（“1”）
- 功能：承担销售、交付、售后全流程，提供维修保养、事故救援、配件更换等服务，是小米汽车服务体验的标杆。
- 特点：位于汽车商圈，面积较大（如北京博瑞汽车园销售服务中心），可处理复杂维修需求，配件供应充足。
- 示例：北京大兴区京南运通汽车园交付中心、上海松江区九淦交付中心。
2. 授权经销商（“N”）
- 功能：代理销售小米汽车，提供基础售后服务（如保养、简单维修），部分门店与传统 4S 店合作。
- 特点：分布广泛，可快速覆盖下沉市场，但售后响应速度可能较慢，部分城市存在配件短缺问题。
- 示例：广州番禺区番禺大道北销售服务中心、杭州钱塘区梦马小镇交付中心。
3. 小米之家体验店
- 功能：在小米之家门店内设置汽车展示区，提供试驾预约和科技生态产品联动体验。
- 特点：位于核心商业广场（如北京合生汇、上海静安大悦城），适合体验车型和了解智能配置，但不承担交付和复杂维修。
- 示例：深圳福田区深业上城汽车体验店、武汉武昌区楚河汉街体验店。
三、查询与体验指南
1. 快速查找门店
- 官方渠道：
- 小米汽车 APP：首页 “门店查询” 功能可定位附近门店，显示地址、电话及服务类型。
- 小米商城官网：进入 “小米之家” 板块，选择 “汽车体验店” 筛选，支持按城市搜索。
- 第三方平台：太平洋汽车网、58 汽车等提供全国门店一览表，可按地区筛选。
2. 预约试驾与购车
- 试驾流程：
- 打开小米汽车 APP，点击 “预约试驾”，选择车型、时间和门店。
- 填写手机号并提交，门店将在 1-2 个工作日内确认预约。
- 购车流程：
- 线下看车后通过 APP 下单，支付定金。
- 交付中心安排验车、签署合同，支持 0 首付 5 年免息贷款（需通过合作银行申请）。
3. 售后服务
- 无忧服务包：包含全年免费基础保养、2 个漆面免费喷漆、8 次维保取送车等权益，覆盖全国已开业服务中心。
- 售后网络：截至 2025 年 3 月，全国 127 家服务网点，提供 24 小时道路救援、移动上门补胎等服务，但部分城市存在维修排队现象。
四、用户反馈与建议
- 优势：门店设计科技感强，销售服务专业，智能配置体验佳，购车流程便捷。
- 不足：部分授权店售后响应慢，配件等待时间长，建议优先选择直营交付中心。
- 建议：
- 试驾前通过 APP 确认门店展车情况（如小米 SU7 Ultra 仅限北京、上海、深圳、广州部分门店提供）。
- 售后维修尽量选择直营交付中心，或提前电话咨询授权店配件库存。
五、典型城市门店示例
| 城市 | 门店名称 | 地址 | 服务类型 |
|---|---|---|---|
| 北京 | 小米之家北京市朝阳区合生汇汽车体验店 | 朝阳区西大望路 21 号合生汇购物中心 B2 层 42.47 号 | 体验店 |
| 上海 | 小米汽车上海市松江区九淦交付中心 | 松江区九淦路 188 号 | 直营交付中心 |
| 广州 | 小米之家广州市荔湾区荔湾领展体验店 | 荔湾区黄沙大道 8 号领展购物广场一层 151-153 号商铺 | 体验店 |
| 深圳 | 小米汽车深圳市罗湖区深业车城中心 | 罗湖区清水河一路 52 号博隆大厦 BL105 | 授权经销商 |
| 杭州 | 小米汽车杭州市西湖区西溪销售中心 | 西湖区西溪路 882 号 | 直营交付中心 |
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