小米汽车怎么修

小米汽车的维修流程和服务体系已形成完整闭环，覆盖从故障诊断到售后保障的全链条。以下是结合官方政策与技术细节的详细解答：

一、官方服务网络与预约方式

1. 线下服务中心
   小米汽车在全国 70 + 城市布局了线下服务中心，其中济宁地区的济宁润华小米汽车授权服务中心已于 2025 年 1 月正式运营。用户可通过小米汽车 APP 或官网查询附近网点，或拨打 24 小时客服热线400-1826888进行咨询。
   
2. 线上便捷服务
   
   • APP 一站式操作：通过小米汽车 APP 可完成维修预约、上门取送车、进度追踪等全流程，服务过程和价格实时推送。
   • 远程诊断：技术团队可通过车载系统远程定位故障，提供初步解决方案，减少线下奔波。
   
   
3. 移动服务车支持
   针对轮胎修补、更换等简易维修，小米提供线下服务车上门服务，用户可一键预约，足不出户解决基础问题。
   

二、质保政策与核心权益

1. 基础质保范围
   
   • 整车质保：5 年 / 10 万公里（以先到者为准），覆盖车身、电子系统等核心部件。
   • 关键零部件质保：动力电池及管理系统、驱动电机等核心部件延长至 8 年 / 16 万公里。
   • 道路救援：质保期内因质量问题导致的抛锚，提供 7×24 小时免费救援，包括拖车、搭电等服务。
   
   
2. 无忧服务包增值权益
   购买官方合作保险后，可选购无忧服务包，包含：
   
   • 免费喷漆：累计 2 个标准漆面（价值 2000 元）。
   • 取送车服务：每年 8 次免费上门取送车，未使用可返还积分。
   • 电池事故保障：因迟报案或无现场查勘导致的电池维修免赔部分，小米承担费用。
   
   

三、维修流程与技术规范

1. 标准化维修步骤
   
   • 预约与诊断：用户通过 APP 或电话预约后，技师使用专业设备进行全车检测，包括电池健康度、动力系统状态等。
   • 维修与更换：
     • 电池维修：采用三元锂离子电池的小米 SU7，电池故障需由授权中心使用专用工具检测，轻微问题可修复单体电芯，严重损坏则更换整包电池，确保与 BMS 系统匹配。
     • 软件升级：结合 OTA 推送，同步完成车辆控制系统和智能驾驶功能的升级。
     
     
   • 测试与交车：维修后进行路测和系统校准，确保性能达标，并通过 APP 推送电子报告供用户验收。
   
   
2. 原厂配件保障
   所有维修均使用 100% 原厂配件，关键部件（如电池、电机）提供不低于 1 年 / 2 万公里的质保。用户可通过 APP 查看配件溯源信息，确保维修透明度。
   

四、日常维护与紧急处理

1. 定期保养建议
   
   • 保养周期：每 6000 公里或 6 个月（以先到者为准），首次保养需在交付后 1 个月内完成。
   • 检查项目：包括轮胎气压、制动液、空调系统等 10 项基础检测，可通过换季关怀服务免费进行。
   
   
2. 紧急情况应对
   
   • 事故处理：发生碰撞后，立即通过 APP 或 400 热线联系官方，小米提供免费事故救援和垫付维修费用服务（需符合保险条件）。
   • 电池安全：若电池涉水或撞击，需第一时间联系授权中心，避免自行处理高压部件。
   
   

五、用户自主操作指南

1. 基础检查与故障排除
   
   • 可通过用户手册（官网下载：www.xiaomi.com/su7/user-manual）学习胎压监测、车灯检查等日常维护方法。
   • 若遇小故障（如车窗异响），可参考 APP 内的 “常见问题解答” 或联系专属服务群获取远程指导。
   
   
2. 禁止自行维修范围
   涉及高压系统（电池、电机）、智能驾驶模块等核心部件的维修，必须由授权技师操作，擅自拆解将导致质保失效。
   

六、费用透明度与支付方式

1. 价格公示机制
   维修项目费用通过 APP 实时推送，包含配件成本、工时费等明细，用户可对比官网公示的指导价（如电池更换约 8000 元起）。
   
2. 支付与保险联动
   
   • 质保期内：质量问题维修全免费，直接通过官方系统核销。
   • 自费项目：支持 APP 内在线支付，或与保险公司直接结算（需购买指定险种）。