小米汽车超级工厂店

小米汽车超级工厂店是小米汽车打造的集生产、销售、体验于一体的创新型门店，目前全国仅在北京亦庄经济技术开发区设有一家。以下从核心功能、运营模式、服务特色及未来布局等方面展开介绍：

一、核心功能与运营模式

1. “前店后厂” 模式
   该门店位于小米汽车工厂北二门，与生产车间直线距离仅几百米，形成 “前边是店、后边有厂” 的独特布局。消费者在店内完成看车、试驾、下单后，车辆可直接从工厂下线交付，实现从生产到销售的无缝衔接。这种模式不仅缩短了交付周期（如涂装车间 40 分钟快速换色系统可减少 25% 订单交付时间），还能让用户直观感受汽车生产过程，增强对产品质量的信心。
   
2. 全场景体验空间
   门店总建筑面积达 6500 平方米，分为产品展示区、技术展厅、交付中心和多功能区。其中：
   
   • 产品展示区：陈列小米 SU7 全系 9 种颜色车型，包括海湾蓝、熔岩橙等热门配色，提供实车静态体验。
   • 技术展厅：通过互动装置展示小米汽车的核心技术，如 700 + 机器人自动化生产线、AI 质检系统等。
   • 交付中心：支持现场提车，消费者可直接参与新车交付仪式，甚至观看车辆从工厂驶至门店的 “现场直播”。
   • 多功能区：举办车主沙龙、技术讲座等活动，强化用户社区运营。
   
   

二、服务特色与用户权益

1. 试驾与交付服务
   
   • 试驾体验：门店提供专业试驾路线，配备 8 位试驾服务人员，单日最高接待 150 人次。试驾车辆涵盖 SU7 各版本，可体验智能驾驶、加速性能等核心卖点。
   • 快速交付：作为北京唯一交付中心，门店优先处理本地订单，部分车型可实现 “下单后 1 周内提车”。截至 2025 年 4 月，小米 SU7 锁单量已超 4 万单，工厂满负荷运转，每 76 秒下线一台新车。
   
   
2. 工厂参观与定制服务
   
   • 参观预约：用户可通过小米汽车 App 报名参观工厂，每周六开放 20 组名额，需提前 1 个月预约。参观路线包括冲压、涂装、总装车间及测试跑道，可近距离观察自动化生产流程。
   • 定制化服务：未来计划推出车辆颜色、配置定制功能，用户可通过门店系统直接参与生产排期（如选择涂装颜色、内饰材质等）。
   
   
3. 售后与生态联动
   
   • 售后服务：门店提供基础检测、充电咨询等服务，但维修保养需通过全国 70 + 城市的服务中心完成。小米采用 “2S 店模式”，将销售与服务分离，与祥龙博瑞等经销商合作建立服务网络。
   • 生态融合：店内同步展示小米智能家居设备，消费者可体验 “人车家全生态” 场景，如通过手机控制车辆、联动家庭设备等。
   
   

三、南宁市场现状与未来布局

1. 南宁门店情况
   目前南宁尚未开设超级工厂店，但已布局两家汽车体验店：
   
   • 小米之家南宁荟聚购物中心店：广西最大的综合门店，提供 SU7 实车展示、3C 产品销售及智能生活场景体验。
   • 小米之家南宁江南万达店：集汽车、手机、家电于一体，支持试驾预约及订单咨询。
   
   
2. 未来扩张计划
   小米汽车 2025 年重点推进渠道下沉，计划新增 29 家门店，覆盖宜昌、芜湖等三线城市，但南宁暂未列入 5 月扩张名单。若南宁市场需求持续增长，未来可能增设超级工厂店或升级现有体验店。
   

四、预约与咨询方式

1. 门店预约
   
   • 试驾 / 交付：通过小米汽车 App 或官网预约，选择北京超级工厂店或南宁体验店。
   • 工厂参观：App 内 “社区 - 官方” 板块填写报名信息，每月 11 日、18 日、25 日开放预约。
   
   
2. 官方渠道
   
   • 客服热线：400-100-5678（7×24 小时）
   • 售后服务：通过 App 提交维保需求，支持上门取送车、远程诊断等服务。
   
   

总结