一、转服条件与时间限制
- 开放时间：转服申请仅在 2024 年 11 月 20 日维护后至 2025 年 1 月 20 日停服前开放。由于当前时间（2025 年 5 月）已超过停服日期，转服功能可能已关闭。若您尚未完成转服，需立即联系小米游戏客服或米哈游客服（400-666-6312）确认是否有特殊处理通道。
- 账号要求：需提前注册并绑定米哈游通行证，且该通行证未注册过原神官服账号或已确认覆盖风险（见下文注意事项）。
二、转服操作步骤（停服前有效）
- 登录小米服游戏：
- 若未安装游戏，可通过小米游戏中心或云原神平台（如 “免下载登录小米服云玩转服” 功能）登录。
- 在游戏内点击右上角公告，找到转服邮件并点击链接进入申请页面。
- 绑定米哈游通行证：
- 在转服申请页面点击【转移至米哈游通行证】按钮，登录已注册的米哈游通行证。
- 若该通行证未注册过原神官服账号，可直接确认转服；若已注册且存在官服数据，需选择账号覆盖（小米服数据将覆盖官服原有数据，且无法恢复）。
- 提交申请与等待处理：
- 确认转服事项后，点击【已确认无误】提交申请。
- 申请提交后，小米服账号将被暂时封禁，转服流程通常在1 个工作日内完成。期间需避免登录小米服及米哈游通行证账号，以免影响数据迁移。
- 验证与登录官服：
- 转服成功后，您将收到短信通知。使用米哈游通行证登录官服客户端（需从官网下载），即可继承小米服的角色、等级、道具等数据。
- 首次登录官服后，需登出并重新登录米游社 APP 及网页活动，以绑定新的 UID。
三、注意事项与风险提示
- 数据覆盖风险：
- 若米哈游通行证已绑定官服账号，转服将导致官服原有数据永久丢失。建议提前备份官服账号信息或使用新邮箱注册通行证。
- 社交数据不保留：小米服的好友列表、聊天记录等与平台相关的信息无法转移至官服。
- 账号安全：
- 转服需完成实名认证并绑定手机号，确保账号为本人操作。
- 转服后，小米服账号将被永久封禁，无法恢复。
- 客户端与平台限制：
- 转服后需从原神官网下载官服客户端，小米服客户端将无法使用。
- 转服后可解锁PC 端与云原神的登录权限，此前小米服仅支持移动端。
- 特殊情况处理：
- 若转服失败（如数据异常），账号将恢复至转服前状态，可重新申请。
- 转服进度可通过官方提供的查询工具或联系客服获取。
四、停服后无法转服的解决方案
若您在停服后仍未完成转服，可能面临以下情况：
- 数据丢失：小米服账号将无法登录，游戏进度永久封存。
- 客服支持：可尝试联系小米游戏客服（400-098-1666）或米哈游客服，说明情况并提供账号信息，请求协助恢复数据（但成功概率较低）。
五、其他渠道服转官服的限制
- 非小米服玩家：目前仅小米服因停服提供转服服务，其他渠道服（如 B 站、华为）与官服数据仍不互通，无法转移。
- 国际服与国服：国际服账号需重新注册，且与国服数据独立，无法互转。
六、官方联系方式
- 米哈游客服：400-666-6312（工作时间：9:00-21:00）
- 小米游戏客服：400-098-1666（工作时间：8:00-18:00）
- 米游社 APP：进入 “我的”-“联系客服” 提交工单。
建议您尽快行动，避免因停服导致数据丢失。若有其他疑问，可通过官方渠道获取最新信息。
